{"id":565,"date":"2026-04-16T13:44:56","date_gmt":"2026-04-16T16:44:56","guid":{"rendered":"https:\/\/niteroiprev.niteroi.rj.gov.br\/?page_id=565"},"modified":"2026-07-17T11:43:17","modified_gmt":"2026-07-17T14:43:17","slug":"ouvidoria-da-niteroi-prev","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/niteroiprev.niteroi.rj.gov.br\/?page_id=565","title":{"rendered":"Ouvidoria da Niter\u00f3i Prev"},"content":{"rendered":"<div class=\"item-title\">\n<p data-fontsize=\"18\" data-lineheight=\"27\"><strong>A Ouvidoria \u00e9 o canal direto entre o benefici\u00e1rio e a Niter\u00f3i Prev. Ela busca garantir que a voz do cidad\u00e3o seja ouvida e suas quest\u00f5es sejam atendidas. Seja para fazer uma reclama\u00e7\u00e3o, dar um elogio, fazer uma solicita\u00e7\u00e3o, oferecer uma sugest\u00e3o ou fazer uma den\u00fancia, a Ouvidoria est\u00e1 pronta para ajudar.<\/strong><\/p>\n<p data-fontsize=\"18\" data-lineheight=\"27\"><strong>O que a Ouvidoria faz?<\/strong><\/p>\n<p data-fontsize=\"18\" data-lineheight=\"27\">A Ouvidoria da Niter\u00f3i Prev \u00e9 respons\u00e1vel por receber e encaminhar todas as manifesta\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os, contribuindo para a prote\u00e7\u00e3o e defesa dos direitos e para a melhoria dos servi\u00e7os p\u00fablicos oferecidos.<\/p>\n<p data-fontsize=\"18\" data-lineheight=\"27\"><strong>Tipos de manifesta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li><strong>Reclama\u00e7\u00e3o:\u00a0<\/strong>Manifeste sua insatisfa\u00e7\u00e3o com algum servi\u00e7o p\u00fablico.<\/li>\n<li><strong>Elogio:\u00a0<\/strong>Expresse se voc\u00ea est\u00e1 satisfeito com um atendimento p\u00fablico.<\/li>\n<li><strong>Solicita\u00e7\u00e3o:\u00a0<\/strong>Solicite a ado\u00e7\u00e3o de provid\u00eancias por parte da Ouvidoria.<\/li>\n<li><strong>Sugest\u00e3o:\u00a0<\/strong>Envie uma ideia ou proposta de melhoria para os servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/li>\n<li><strong>Den\u00fancia:\u00a0<\/strong>Comunique uma irregularidade, um ato il\u00edcito ou uma viola\u00e7\u00e3o de direitos na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/li>\n<li><strong>Simplifique:\u00a0<\/strong>Sugira alguma ideia para desburocratizar o servi\u00e7o p\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-fontsize=\"16\" data-lineheight=\"24\"><\/h3>\n<h3 data-fontsize=\"16\" data-lineheight=\"24\"><strong>Canais de atendimento<\/strong><\/h3>\n<p>Os cidad\u00e3os podem entrar em contato com a Ouvidoria da Niter\u00f3i Prev atrav\u00e9s do canal de atendimento dispon\u00edvel:<\/p>\n<p><strong>Fala.BR:\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/falabr.cgu.gov.br\/web\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>www.falabr.cgu.gov.br<\/u><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<div class='et-learn-more clearfix'>\n\t\t\t\t\t<h3 class='heading-more'>Relat\u00f3rio de Ouvidoria<span class='et_learnmore_arrow'><span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t\t<div class='learn-more-content'><p><a href=\"https:\/\/niteroiprev.niteroi.rj.gov.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Relatorio-da-Ouvidoria-1o-trimestre-2026.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bb Relat\u00f3rio de Ouvidoria \u2013 1\u00ba Trimestre 2026<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/niteroiprev.niteroi.rj.gov.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Relatorio-da-Ouvidoria-4-TRI.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bb Relat\u00f3rio de Ouvidoria \u2013 4\u00ba Trimestre 2025<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/niteroiprev.niteroi.rj.gov.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Relatorio-da-Ouvidoria-3-TRI.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bb Relat\u00f3rio de Ouvidoria \u2013 3\u00ba Trimestre 2025<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/niteroiprev.niteroi.rj.gov.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Relatorio-da-Ouvidoria-2-TRI.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bb Relat\u00f3rio de Ouvidoria \u2013 2\u00ba Trimestre 2025<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/niteroiprev.niteroi.rj.gov.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Relatorio-de-Ouvidoria-Apresent.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bb Relat\u00f3rio de Ouvidoria \u2013 Apresenta\u00e7\u00e3o<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/falabr.cgu.gov.br\/v2\/?modoOuvidoria=1&amp;ouvidoriaInterna=false\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-575 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/niteroiprev.niteroi.rj.gov.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Ouvidoria_image-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/a><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria \u00e9 o canal direto entre o benefici\u00e1rio e a Niter\u00f3i Prev. 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